Pada tulisan kali ini akan kita bahas mengenai error message atau
pesan kesalahan Video playback failed. Error code (245416). Kebetulan
penulis juga mendapatkan tangkapan layar versi bahasa indinesianya yang
disajikan seperti gambar berikut:
Alasan yang menyebabkan error message atau pesan kesalahan ini muncul adalah:
1. Kemampuan / kinerja playback perangkat telah mencapai maksimum.
Sesuai dengan batasan kemampuan / kinerja perangkat, hanya support satu
atau empat channel playback, ketika ini mencapai maksimum maka error
message / pesan kesalahan tersebut akan di tampilkan. Pada beberapa
kasus hanya 1 channel yang dapat di playback sementara 3 channel yang
terbatas oleh kinerja / kemampuan perangkat akan menampilkan error
message / pesan kesalahan. Beberapa hal yang umumnya menjadi penyebab
adalah:
1a. Beberapa user / pengguna melakukan login bersamaan
menggunakan akun Hik Connect yang sama serta melakukan playback pada
perangkat yang sama. Tentunya hal ini perlu dihindari dan untuk
itulah setiap pengguna perlu memiliki akun Hik Connect sendri dan tidak
disarankan untuk login menggunakan sebuah akun Hik Connect yang sama
pada lebih dari satu ponsel.
1b. Beberapa akun melakukan playback sebuah perangkat secara bersamaan.
Hal ini dapat dihindari dengan cara memberikan hak akses yang unik
untuk setiap akun. Jadi sebaiknya setiap akun diberikan batasan akses
agar tidak menghabiskan sumber daya perangkat.
Beberapa saran solusi untuk hal ini:
1. Periksalah setiap akun Hik Connect yang di gunakan pada setiap
ponsel. Pastikan tidak menggunakan akun yang sama pada lebih dari satu
ponsel. Dan hanya owner yang punya hak akses penuh pada device yang
ditambahkan.
2. Berilah batasan hak akses berbeda untuk setiap akun yang diberikan akses shared view
2. Sumber daya alokasi channel tidak di-release tepat waktu.
Pada situasi normal, ketika playback berakhir, perangkat akan segera
me-release sumber daya alokasi channel tepat waktu agar dapat di
gunakan playback oleh permintaan / request playback selanjutnya. Jika
sumber daya alokasi channel tidak segera di-release tepat waktu maka
tentunya permintaan / request playback selanjutnya tidak dapat
menggunakan sumber daya alokasi channel ini karena masih digunakan
(belum di release). Dengan demikain maka pesan kesalahan akan segera
ditampilkan begitu ada permintaan / request playback. Beberapa hal yang
umumnya menjadi penyebab adalah:
2a. Beberapa perangkat ekonomis berkemampuan rendah, jika sering
terjadi start / stop playback pada Hik Connect, atau beberapa drag
cepat pada progress bar dapat menyebabkan kegagalan me-release sumber daya alokasi channel secara tepat waktu.
2b. Adanya bug pada versi tertentu firmware recorder (DVR atau NVR)
sebelum tahun 2020. Ketika lingkungan jaringan perangkat buruk
(misalnya intermitten atau puts sambung), playback akan terputus karena
alasan jaringan ini. Akan tetapi terputusnya playback dengan kondisi
ini tidak akan menyebabkan sumber daya alokasi channel di release. Jika
Playback channel terus terakumulasi dan penuh maka pesan kesalahan
tersebut akan di tampilkan.
Beberapa saran solusi untuk hal ini:
1. Pastikan selalu menggunakan firmware terbaru. Firmware dapat
diperoleh dari situs resmi Hikvision, atau dari team sales yang menjual
produk tersebut.
2. Pastikan jaringan dalam kondisi yang baik. Konsultasikan hal ini dengan team teknis ISP dan atau tema teknis jaringan.
Jadi demikain saja artikel singkat kali ini semoga dapat bermanfaat bagi para pembaca sekalian.
Comments
Post a Comment